A seguir, publicamos trecho da reportagem de Rochelli Dantas, editora de economia da Folha de Pernambuco - PE, publicada em 30/05/2010.
Economia // Nordeste está atraindo segmento
De acordo com o presidente do Sintelmarketing, do ponto de vista das normas trabalhistasn o Brasil, as principais reclamações dos trabalhadores do setor estão relacionadas ao atraso no pagamento
Da Redação
Apesar das grandes empresas do setor de call center estarem instaladas na região Sudeste do País, a profissão tem registrado um grande crescimento no Nordeste.
“Por ter uma mão de obra mais barata e custo com transporte menor, está havendo uma migração do Sudeste para o Nordeste. Aqui também existem benefícios fiscais que estão atraindo estas empresas do setor”, afirmou o presidente do Sindicato dos Trabalhadores em Telemarketing de Pernambuco (Sintelmarketing), Thiago Santos.
Segundo ele, a remuneração média de um trabalhador na função de operador de telemarketing no estado de São Paulo é de R$ 750, enquanto o valor médio nacional é de R$ 650. No entanto, a média salarial em Pernambuco é mais baixa. No Estado, paga-se R$ 510.
“Além desta baixa remuneração, a profissão de Operador de Telemarketing ainda não está regulamentada. O assunto vem sendo discutido na Câmara dos Deputados desde 2007, mas ainda não tivemos sucesso sobre este assunto”, criticou Santos.
De acordo com o presidente do Sintelmarketing, do ponto de vista das normas trabalhistasn o Brasil, as principais reclamações dos trabalhadores do setor estão relacionadas ao atraso no pagamento.
“Também temos observado que há uma grande rotatividade no setor e os profissionais sofrem, cada vez mais, com problemas musculares e com as doenças que afetam as funções vocais e auditivas, além de problemas que afetam a saúde mental”, ressaltou.
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